Tus datos.
Tu privacidad.

Para que puedas ingresar y utilizar las funciones que te corresponden, Hocki guarda datos como tu nombre, correo, método de acceso, roles y clubes vinculados. También registra las aceptaciones de términos y políticas y datos técnicos necesarios para operar el servicio.

En Mi privacidad puedes consultar la información disponible de tu cuenta y los documentos que aceptaste. Esa vista no es una copia completa de todos los datos: si necesitas conocer el alcance de la información asociada a ti, puedes solicitar una copia.

Los registros de jugadores, oficiales y partidos se gestionan por separado y pueden existir aunque la persona no tenga una cuenta.

El acceso a la información depende de la función de cada usuario y de los permisos que tenga asignados. Por ejemplo, los responsables autorizados de un club y los operadores de una competencia pueden necesitar ciertos datos para gestionar planteles, asignaciones o partidos. Hocki utiliza autenticación y controles de acceso para limitar ese uso; esto no significa que todos los usuarios puedan ver toda tu información.

También intervienen proveedores que permiten alojar y operar el servicio, según lo descrito en la Política de privacidad.

Si crees que alguien accedió a información que no le corresponde, escribe a privacidad@hocki.app sin adjuntar contraseñas ni documentos de identidad.

Puedes revisar las opciones disponibles en Mi cuenta para gestionar tu perfil. Si el dato que necesitas corregir no se puede editar allí, presenta una solicitud de corrección e indica qué información está equivocada y cómo debería aparecer.

Para los datos deportivos cargados por un club, su representante puede ayudar a identificar el registro de origen. Una corrección en el plantel no necesariamente actualiza las planillas históricas, por lo que conviene señalar también los partidos o registros afectados.

Antes de realizar cambios puede ser necesario verificar tu identidad, tu representación y el alcance de la solicitud, para evitar modificar información de otra persona.

Dejar un club no implica que tengas que eliminar tu cuenta de Hocki. La organización debe revisar tu vinculación y los permisos que ya no correspondan a tus funciones. Si sigues viendo un acceso que no deberías tener, avisa al club o al canal de privacidad.

Los registros de tu participación deportiva pueden seguir formando parte de planteles o planillas históricas; su revisión se gestiona por separado.

Además, las solicitudes presentadas en representación de un club pueden dejar de estar disponibles para ti cuando pierdes esa representación. Si necesitas continuar una gestión pendiente, contacta a privacidad@hocki.app para explicar el caso.

La cuenta con la que ingresas y los registros deportivos son elementos distintos. Eliminar tu cuenta no borra automáticamente tu nombre de los planteles, resultados o planillas en los que hayas participado, ni las copias que otras personas hayan descargado.

Si también quieres solicitar la revisión de esos datos, indícalo expresamente para poder identificar los registros afectados. Cada solicitud requiere evaluar qué información puede corregirse o eliminarse y cuál necesita conservarse conforme a las finalidades y condiciones descritas en la Política de privacidad.

Presentar una solicitud de eliminación en este centro inicia esa revisión; no ejecuta un borrado inmediato. La opción de eliminación directa de la cuenta está disponible en Mi cuenta.

No necesitas crear una cuenta de jugador para consultar por tu información. Puedes comenzar contactando al club o a la federación que incorporó los datos y explicar qué necesitas revisar, corregir o eliminar.

Su representante autorizado debe verificar la identidad de la persona y, cuando corresponda, la representación del apoderado antes de tramitar la solicitud. Esta comprobación ayuda a proteger los datos de jugadores y menores de edad frente a solicitudes de terceros.

Si no sabes a quién acudir o no puedes contactar a la organización, escribe a privacidad@hocki.app. En el primer mensaje basta con explicar tu consulta: no envíes RUT, documentos de identidad ni información médica; si hacen falta antecedentes adicionales, se te indicará cómo aportarlos.

El club o la organización que incorpora información debe contar con las autorizaciones y demás fundamentos que correspondan para su uso, incluyendo la intervención del apoderado cuando sea necesaria. Sus usuarios autorizados aceptan una declaración de responsabilidad al utilizar estas funciones.

Aceptar los términos de Hocki como usuario no reemplaza la autorización del jugador o de su representante, ni acredita por sí solo que se haya obtenido. Hocki proporciona la plataforma y aplica controles de acceso, mientras la organización debe revisar la procedencia, exactitud y pertinencia de lo que carga.

Si tienes dudas sobre el origen o la autorización de un dato, puedes pedir su revisión al club o escribir al canal de privacidad.

Que un club deje de utilizar la plataforma no provoca la eliminación automática de todas las cuentas ni de su historial deportivo. Algunas cuentas pueden estar vinculadas a otras funciones o clubes, y las planillas pueden incluir información de varias organizaciones.

Un representante autorizado puede solicitar la revisión de los datos de su club, indicando si necesita una copia, una corrección o una eliminación. Esa revisión debe considerar los registros afectados, la información de terceros y las condiciones de conservación aplicables.

No se debe asumir que todos los datos se conservarán indefinidamente ni que podrán borrarse de inmediato. Si la organización ya no tiene un representante con acceso, puede contactar a privacidad@hocki.app para plantear el caso.