Términos de Uso y Política de Privacidad de Hocki

Hocki es una plataforma digital destinada a apoyar la gestión de competencias de hockey, incluyendo la administración de clubes, equipos, jugadores, partidos, programación, planillas, jueces de mesa y otros antecedentes necesarios para el desarrollo de las competencias.

Hocki es operado por Pablo Ernesto Ryan, en adelante, “Hocki” o el “Responsable”.

Esta política describe el tratamiento de datos en la aplicación iOS y en hocki.app. Durante el registro se solicita la aceptación de la versión vigente de los términos. Contacto del responsable: privacidad@hocki.app.

El acceso a determinadas funciones de Hocki requiere una cuenta personal.

Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de las acciones realizadas utilizando su cuenta.

Las cuentas son personales y no deben ser compartidas con otras personas.

Hocki podrá asignar distintos roles y permisos de acuerdo con las funciones que desempeñe cada usuario, incluyendo, entre otros, administradores, representantes de clubes, jueces de mesa, personal de organización y otros usuarios autorizados.

Cada usuario podrá acceder únicamente a la información necesaria para cumplir las funciones asociadas a su rol.

Para identificarte y gestionar permisos guardamos tu nombre, correo, identificador de cuenta, proveedor de acceso, club, roles y solicitudes de acceso. Supabase gestiona las contraseñas mediante hashes y las sesiones mediante tokens. Si eliges Apple o Google, recibimos los datos de identidad que autorices, como nombre, correo, identificador del proveedor y, cuando esté disponible, imagen de perfil; no recibimos tu contraseña de esos servicios.

Los registros de jueces, árbitros y cuerpo técnico pueden incluir nombre, RUT, teléfono, correo, certificación, club y vínculos con jugadores o con una cuenta. Una persona puede figurar en el registro deportivo sin tener cuenta en Hocki.

Guardamos alineaciones, ingresos, goles, tarjetas, resultados, asignaciones, firmas dibujadas y observaciones de planillas. Las firmas son imágenes de constancia deportiva; no realizamos reconocimiento biométrico. Evita incluir diagnósticos médicos u otros datos sensibles innecesarios en campos de texto libre.

Si contactas a soporte o privacidad, tratamos tu dirección de correo y el contenido que envíes para responder y atender la solicitud.

La infraestructura procesa direcciones IP, fechas, datos del navegador o cliente, solicitudes, respuestas, errores y tiempos de respuesta para autenticación, seguridad, diagnóstico y continuidad del servicio. Los registros pueden relacionarse con una cuenta o una operación. No utilizamos estos datos para publicidad ni para seguirte entre apps.

El dispositivo conserva la sesión, preferencias y datos de trabajo del partido para permitir su operación y sincronización. En iOS, al compartir una planilla se genera un PDF temporal. El usuario elige la aplicación y los destinatarios mediante el menú nativo; esos destinatarios y servicios pasan a gestionar la copia compartida.

Hocki no incorpora publicidad, identificadores publicitarios ni seguimiento entre apps y sitios de otras empresas. No accede a la agenda del dispositivo, micrófono, ubicación GPS ni datos de Salud o HealthKit. Los vínculos entre apoderados y jugadores se cargan en Hocki, no se extraen de la agenda. Las estadísticas deportivas provienen de las planillas, no de sensores de actividad física.

Los usuarios se comprometen a utilizar Hocki exclusivamente para fines relacionados con la administración y desarrollo de las actividades deportivas para las cuales hayan sido autorizados.

No está permitido:

• acceder a información para la cual el usuario no tenga autorización;
• utilizar información de jugadores u otros usuarios para fines personales, comerciales o distintos de la actividad deportiva autorizada;
• compartir credenciales de acceso;
• copiar, descargar o distribuir datos personales sin una finalidad legítima y autorizada;
• intentar vulnerar, alterar o interferir con los mecanismos de seguridad de la plataforma.

Hocki podrá suspender o restringir cuentas cuando existan antecedentes razonables de uso indebido o riesgo para la seguridad de la plataforma o de sus usuarios.

Para administrar las competencias, Hocki puede tratar información relacionada con jugadores, incluyendo, según corresponda:

• nombre y apellidos;
• RUT u otro documento de identificación;
• fecha de nacimiento, fotografía y nombres de apoderados, cuando se incorporen;
• club y equipo;
• categoría;
• dorsal;
• condición de habilitación o inscripción;
• participación en partidos;
• goles, tarjetas, sanciones y otros antecedentes deportivos;
• otros datos estrictamente necesarios para la administración de las competencias.

Hocki procurará recolectar y tratar únicamente la información necesaria para estas finalidades.

El RUT se considera un dato personal y será tratado como información de acceso restringido.

En las funciones operativas habituales, el RUT podrá mostrarse parcialmente enmascarado, por ejemplo: 12.345.***-***

El acceso al RUT completo estará limitado a usuarios o funciones específicamente autorizadas cuando resulte necesario para la gestión de la competencia.

La ausencia de RUT no impedirá necesariamente que un jugador exista en Hocki.

Cuando corresponda, podrán registrarse jugadores sin RUT u otro identificador nacional, por ejemplo, jugadores extranjeros o personas respecto de las cuales esa información todavía no se encuentre disponible.

Hocki utilizará identificadores internos independientes del RUT para identificar técnicamente a cada jugador.

Los clubes, organizaciones y usuarios que incorporen o modifiquen información en Hocki son responsables de procurar que ésta sea correcta, actualizada y pertinente.

Cuando un usuario detecte información incorrecta o desactualizada deberá utilizar los mecanismos disponibles para solicitar o realizar su corrección.

Hocki puede tratar datos personales de jugadores menores de edad cuando ello resulte necesario para la organización y administración de las actividades deportivas.

Quienes incorporen información de niños, niñas o adolescentes deberán encontrarse debidamente autorizados para hacerlo y deberán respetar las obligaciones legales aplicables.

Hocki aplicará medidas especiales de protección y limitará el acceso a estos datos de acuerdo con la finalidad para la cual fueron recopilados, la edad de los titulares y los permisos de cada usuario.

Cuando la legislación requiera consentimiento de los padres, representantes legales o personas que tengan el cuidado personal del menor, dicho consentimiento deberá ser obtenido antes del tratamiento correspondiente.

Los datos personales tratados mediante Hocki podrán utilizarse para:

• identificar jugadores y usuarios;
• administrar inscripciones y habilitaciones;
• organizar equipos y competencias;
• gestionar partidos y planillas;
• registrar resultados, goles, tarjetas, sanciones y otros eventos deportivos;
• verificar la identidad de jugadores cuando resulte necesario;
• mantener registros históricos deportivos;
• administrar permisos y seguridad de acceso;
• prevenir usos indebidos o incidentes de seguridad;
• generar estadísticas deportivas, procurando utilizar información anonimizada o agregada cuando la identificación individual no resulte necesaria;
• cumplir obligaciones legales o reglamentarias aplicables.

Los datos no deberán utilizarse para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados.

Hocki aplicará medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, modificación, divulgación o uso indebido.

Entre estas medidas podrán incluirse:

• autenticación de usuarios;
• permisos basados en roles;
• políticas de acceso a nivel de base de datos;
• enmascaramiento de identificadores personales;
• registro y control de operaciones relevantes;
• restricciones de acceso a información personal;
• respaldos y mecanismos de recuperación;
• medidas razonables de seguridad de infraestructura.

Ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta. Hocki mantendrá y actualizará sus medidas de protección de acuerdo con los riesgos y características de la información tratada.

Utilizamos Supabase para autenticación, base de datos, almacenamiento y sincronización; Vercel para alojamiento web; y Resend para notificaciones transaccionales, como la aprobación de acceso a un club. Apple y Google intervienen cuando eliges sus métodos de inicio de sesión. ImprovMX reenvía los mensajes enviados al contacto de privacidad a un buzón atendido en Gmail. El correo de destino de ese reenvío no se publica.

Estos proveedores podrán procesar datos exclusivamente en la medida necesaria para prestar dichos servicios y conforme a las obligaciones contractuales y legales aplicables.

Algunos proveedores pueden operar infraestructura ubicada fuera de Chile. Cuando corresponda, Hocki adoptará las medidas necesarias respecto de las transferencias internacionales de datos conforme a la legislación aplicable.

Hocki no vende datos personales.

Los datos podrán ser comunicados a organizaciones deportivas, clubes, autoridades de competencia, proveedores tecnológicos u otros terceros cuando sea necesario para operar la plataforma, administrar las competencias, cumplir una obligación legal o cuando exista otra base jurídica que permita dicha comunicación.

Los permisos de cuenta y club limitan el acceso a registros en la app. Las imágenes de jugadores se almacenan de forma privada y se cargan mediante una sesión autenticada, con los mismos permisos de acceso al plantel. No se generan enlaces públicos para visualizarlas. No subas imágenes que no estés autorizado a gestionar y solicita su retirada a privacidad@hocki.app cuando corresponda. Las planillas exportadas incluyen los datos que se muestran en ellas, incluidas las firmas.

Los datos personales serán conservados durante el período necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y las obligaciones legales, reglamentarias o deportivas aplicables.

Los registros deportivos de jugadores, equipos, oficiales y partidos se mantienen como antecedentes de las competencias, incluso cuando quien los cargó elimina su cuenta. Esto no impide solicitar su corrección, supresión o anonimización: cada solicitud se evalúa según el dato, su finalidad y las obligaciones aplicables.

La configuración actual conserva la evidencia de aceptación durante cinco años después de eliminar la cuenta: versiones, fechas, identificador original y una huella protegida del correo que permite reconocer una nueva cuenta con el mismo correo. Este plazo es una política de conservación de Hocki; no se presenta como una obligación legal general. Los registros técnicos y copias de respaldo siguen los períodos de retención de los servicios contratados y pueden persistir temporalmente después de una eliminación.

En web e iOS puedes ir a Mi cuenta → Eliminar cuenta → Eliminar mi cuenta. No necesitas que un club apruebe tu solicitud ni enviar un correo para iniciar la eliminación. Se eliminan tu cuenta de acceso, perfil y membresías; los registros deportivos independientes y la evidencia de aceptación indicada anteriormente no se borran automáticamente.

Si usaste Apple, Hocki intenta revocar la autorización con la credencial disponible. Para cuentas antiguas sin una credencial revocable, la app indica cómo quitar la autorización desde tu cuenta Apple. Si la operación falla, se muestra un error para que puedas reintentar o escribir a privacidad@hocki.app.

También puedes solicitar la corrección o retirada de datos de una persona sin cuenta, de fotografías o de información que un club haya incorporado. Al eliminar la cuenta no se retiran las copias de planillas que ya se hayan compartido con terceros.

Las personas podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación aplicable respecto de sus datos personales, incluyendo, cuando corresponda:

• acceso;
• rectificación;
• supresión;
• oposición;
• bloqueo;
• portabilidad.

Las solicitudes relacionadas con datos personales podrán realizarse a través de:

privacidad@hocki.app

Hocki podrá solicitar información razonable para verificar la identidad de quien realiza la solicitud antes de entregar o modificar información personal.

Determinados usuarios, clubes u organizaciones podrán incorporar a Hocki información correspondiente a otras personas.

Al hacerlo, el usuario declara que cuenta con autorización o con otra base jurídica suficiente para proporcionar y gestionar dicha información dentro de Hocki.

El usuario no deberá incorporar información que no resulte necesaria para la gestión deportiva correspondiente.

Hocki procurará mantener la plataforma disponible y funcionando correctamente, pero no garantiza disponibilidad permanente o ausencia absoluta de errores.

Podrán producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, problemas de conectividad, servicios de terceros u otras circunstancias técnicas.

La plataforma Hocki, incluyendo su software, diseño, marca, interfaces y contenidos propios, se encuentra protegida por las normas aplicables de propiedad intelectual.

La información perteneciente a clubes, organizaciones, jugadores u otras entidades continuará perteneciendo a sus respectivos titulares según corresponda.

El acceso a Hocki no implica la transferencia de derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma.

Hocki podrá actualizar estos Términos de Uso y Política de Privacidad cuando existan cambios legales, regulatorios, tecnológicos o funcionales que lo hagan necesario.

Cada versión será identificada mediante un número de versión y fecha de vigencia.

Cuando los cambios sean relevantes, Hocki podrá solicitar al usuario una nueva aceptación antes de continuar utilizando determinadas funciones de la plataforma.

Hocki podrá conservar evidencia de la aceptación de estos términos, incluyendo:

• identificación del usuario;
• fecha y hora de aceptación;
• versión de los Términos de Uso aceptada;
• versión de la Política de Privacidad aceptada.

Esta información podrá conservarse para acreditar el consentimiento o aceptación correspondiente.

Estos Términos de Uso y Política de Privacidad se regirán por las leyes de la República de Chile, incluyendo las normas aplicables sobre protección de datos personales.